Clientes que llaman al call center, que siguen nuestras redes sociales o forman parte del programa de fidelización de la empresa, representan un importante activo que debe ser aprovechado por medio de una solución que permita monetizar esa data al transformarla en información valiosa o en acciones comerciales concretas.
En buena hora, el desafío que tienen la mayoría de las empresas es orientarse plenamente hacia una estrategia centrada en el consumidor. No como un manifiesto verbal sino como una realidad. [...]
The Data Party has just began. Presentación a cargo de Cecilia Mastrini, CMI L'oreal Argentina, Enric Cid, Netquest Latam y Natalia Gitelman, Directora DatosClaros Latam.
Dando valor a los datos con una plataforma de administración y visualización multi-canal.