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ON-LINE

Opino®

Plataforma vers谩til y l煤dica para generar, administrar y monitorear encuestas online.

Feature

OPINO® es un moderno y potente software CATI (Computer Aided Telephone Interviewing) / CAWI (Computer Aided Web Interviewing) / CAPI (Computer Aided Personal Interviewing), desarrollado por DatosClaros, que permite aplicar encuestas online y telef贸nicas, con gran versatilidad.

Se trata de una soluci贸n multiprop贸sito unificada para la recolecci贸n y an谩lisis de datos a trav茅s de la web, dispositivos m贸viles (notebooks, tablets, tel茅fonos) y call centers, que facilita las etapas de campo y procesamiento de datos.


OPINO® ha sido desarrollado bajo el concepto de gaming aplicado a las encuestas online. Por eso cuenta con una gran flexibilidad para la personalizaci贸n de preguntas basadas en im谩genes e historias, generando mayor interacci贸n, compromiso y motivaci贸n de los encuestados. Tambi茅n incorpora saltos, rotaci贸n aleatoria de opciones de respuesta, grillas din谩micas y muchas otras funcionalidades, siguiendo el progreso de cuotas y generando reportes de resultados.

Permite desarrollar estudios de testeo de concepto y packaging, h谩bitos de consumo, satisfacci贸n de clientes y empleados, evaluaci贸n de sitios web, imagen de marca, etc. Opino® est谩 integrado con la plataforma My Consummetric, para la visualizaci贸n autom谩tica de resultados de una o m煤ltiples encuestas y diferentes fuentes de datos.

Virtual Focus®

La plataforma interactiva para realizar focus groups online

Feature

Virtual Focus® es una plataforma desarrollada sobre un motor de chat, dise帽ada por DatosClaros® para llevar a cabo entrevistas y focus groups online.

Para su implementaci贸n, Virtual Focus® requiere de un moderador especializado en t茅cnicas de investigaci贸n motivacional, entrenado para desarrollar su trabajo en medios online. El moderador establece a trav茅s de Virtual Focus® un conjunto de est铆mulos (videos de comerciales, im谩genes, sitios web) que los participantes pueden observar en diferentes momentos de la discusi贸n grupal. En simult谩neo, los clientes pueden observar todo lo que sucede, en forma pasiva, desde sus propias PCs en su oficina o en donde se encuentren.

Virtual Focus® es una herramienta con m煤ltiples funcionalidades, especialmente pensadas para la realizaci贸n de estudios de mercado a trav茅s de la web. Entre sus caracter铆sticas, permite la administraci贸n de los proyectos en diferentes salas y con un m谩ximo de participantes por sala.

El login se realiza mediante Usuario y Contrase帽a. Ofrece botones pre-configurables y editables por los moderadores para una mayor fluidez en la comunicaci贸n.


My Consummity

M煤ltiples funcionalidades orientadas al desarrollo de comunidades ricas en insights

Feature

Es la plataforma tecnol贸gica desarrollada por DatosClaros para la realizaci贸n de comunidades online de investigaci贸n (MROC).

Basado en un formato de foro de discusi贸n y con la posibilidad de subir archivos multimedia, My Consummity cuenta con diferentes actividades administradas desde el medio online, con continuidad en el medio off line, pensadas para generar el intercambio de opiniones, la discusi贸n de ideas y la participaci贸n colaborativa de cada integrante de la comunidad.

My Consummity se integra con el sistema de encuestas l煤dicas Opino 庐, la plataforma de focus groups online VirtualFocus 庐 y tambi茅n permite la integraci贸n de aplicaciones externas. La administraci贸n de las actividades que realizan los participantes es seguida por el moderador, que otorga puntos por actividades realizadas y mantiene un feedbak permanente con ellos dentro de la propia aplicaci贸n.


My Consummetric

M谩s valor para su negocio con una plataforma de datos multi-canal

Feature

Es la plataforma que automatiza y organiza el ingreso de datos multi-canal. Posee un m贸dulo de visualizaci贸n intuitivo y amigable para analizar los datos mediante m煤ltiples cruces de variables, los cuales a su vez pueden provenir de una o varias fuentes.

My Consummetric permite crear dashboards personalizados y generar reportes en HTML, PPT y PDF.
La integraci贸n de My Consummetric con el sistema de encuestas Opino posibilita crear encuestas y elegir el modo de ver los resultados de forma integral y antes de realizar el trabajo de campo.

Para qu茅 sirve la herramienta My Consummetric?

- Retener clientes
- Rentabilizar clientes
- Enriquecer los datos existentes enfocando al negocio
- Comparar resultados de comunicaci贸n para optimizar campa帽as
- Potenciar las ventas al aumentar el engagement


Encuestas m贸viles

La informaci贸n en el momento y en el lugar en el que las cosas suceden

Feature

En la medida en que crece la penetraci贸n de dispositivos inteligentes (smartphones y tablets), tambi茅n aumentan las conexiones a Internet por este medio. En algunos casos, especialmente en los pa铆ses menos desarrollados, usuarios que no ten铆an Internet empiezan a tenerlo directamente en su celular, sin pasar antes por una PC.

Las encuestas a trav茅s de dispositivos m贸viles ofrecen la posibilidad de contactar a los usuarios y consumidores en cualquier lugar donde est茅n sin importar el modelo de dispositivo que tengan, siempre y cuando se encuentren en la categor铆a de tel茅fonos inteligentes o tablets.
La plataforma, que permite incluir est铆mulos multimedia, se adapta a diferentes idiomas, gr谩ficas y tipos de preguntas. El feedback que se obtiene es efectivo e inmediato en la medida en que sepamos adaptarnos a las posibilidades reales de este medio.

Las funcionalidades de audio, fotos y videos, brindan la alternativa de incluir m贸dulos etnogr谩ficos en los estudios. Una correcta evaluaci贸n de la problem谩tica y elecci贸n de la herramienta y m茅todo son capaces de propiciar una experiencia positiva para los entrevistados.
Ejemplos de estudios que se potencian con esta herramienta
- Estudios que requieren respuestas en tiempo real, cuando las cosas est谩n sucediendo (promociones, reclamos, etc.)
- Satisfacci贸n de clientes y NPS para servicios reci茅n recibidos
- Shopper insights
- Diarios de consumo y compra


OFF-LINE

Central de campo

Feature

Ideal para estudios de producto y packaging, encuestas auto-administradas, focus groups y entrevistas de usabilidad.

Ubicada en el centro geogr谩fico de la Ciudad de Buenos Aires, rodeada de avenidas y accesible desde cualquier punto con m煤ltiples l铆neas de colectivos y subte, nuestra central de campo es un espacio ideal para llevar a cabo estudios tradicionales. En una misma locaci贸n se encuentra el call center, la sala de focus groups con c谩mara Gesell y otras salas para llevar a cabo diferentes estudios.

Call Center

Feature

15 posiciones de CATI totalmente equipadas con tecnolog铆a VOIP y un software que permite realizar llamados predictivos, grabar las llamadas, supervisar en tiempo real, medir la productividad y varias funcionalidades m谩s.

Usabilidad y focus groups

Feature

Una sala con c谩mara Gesell y PCs conectadas a Internet, recientemente equipada y remodelada con la 煤ltima tecnolog铆a para la grabaci贸n de video y visualizaci贸n remota con video streaming.

Central location

Feature

M煤ltiples salas equipadas con g贸ndolas reales, proyector, eye tracker y sala de encuestas auto-administradas. Cocina con horno y anafe, heladera y microondas.